——北(běi)京燃氣集團

近日，習(xí)近平總書(shū)記在北(běi)京調研指導新冠肺炎疫情防控工作時(shí)強調：要深入宣傳黨中央決策部署，營造萬衆一心阻擊疫情的(de)輿論氛圍，凝聚起衆志成城(chéng)、共克時(shí)艱的(de)強大(dà)正能量，加強水(shuǐ)電氣熱(rè)等城(chéng)市“生命線”維護，保障城(chéng)市正常運行！

爲響應政府疫情防控号召，降低用(yòng)戶出行頻(pín)率，同時(shí)爲優化(huà)用(yòng)戶體驗，提高(gāo)燃氣報裝辦理(lǐ)效率，北(běi)京燃氣集團主動與北(běi)京市經信局對(duì)接，多(duō)方協調、高(gāo)效接入進一步拓寬了(le)在線報裝渠道。

現在，自然人(rén)、法人(rén)用(yòng)戶均可(kě)直接從北(běi)京燃氣集團網上報裝系統或北(běi)京市政務服務網進行身份認證，在線辦理(lǐ)天然氣報裝業務，真正實現網上辦事“一個(gè)賬号、全市通(tōng)用(yòng)，單點登錄、全網通(tōng)辦”

北(běi)京燃氣集團網上報裝系統

網上報裝系統直接登錄，一網爲您辦理(lǐ)所有燃氣報裝業務，業務覆蓋全、辦理(lǐ)效率高(gāo)。

一、服務舉措心貼心

在北(běi)京燃氣集團96777熱(rè)線服務大(dà)廳，鈴聲此起彼伏。話(huà)務人(rén)員(yuán)正以細心、耐心、高(gāo)效的(de)解答(dá)，幫助用(yòng)戶解決用(yòng)氣問題，并指導用(yòng)戶通(tōng)過“北(běi)京燃氣APP”在線辦理(lǐ)各項燃氣業務，減少出門頻(pín)率。

特殊時(shí)期，一分(fēn)公司職工冒著(zhe)大(dà)雪(xuě)和(hé)嚴寒爲用(yòng)戶上門維修、購(gòu)氣送卡，高(gāo)效專業的(de)服務得(de)到了(le)用(yòng)戶的(de)肯定與贊揚。

二分(fēn)公司職工爲朝陽區(qū)一家“小微工程”餐廳上門排查安全隐患，認真負責的(de)工作态度和(hé)專業熟練的(de)操作赢得(de)用(yòng)戶點贊。

延慶公司轄區(qū)内，一地鐵工作人(rén)員(yuán)用(yòng)戶因工作特殊性需單獨隔離，但家中房(fáng)子并未通(tōng)氣，無法供暖。延慶公司職工特事特辦，在最短時(shí)間内爲用(yòng)戶通(tōng)氣，讓用(yòng)戶滿意和(hé)感動。

北(běi)七家名佳花園小區(qū)用(yòng)戶劉先生因出差回京，在家自主隔離，無法外出購(gòu)氣，昌平公司職工協助補卡、購(gòu)氣，保障了(le)用(yòng)戶用(yòng)氣。

二、燃氣保障實打實

職工在戶外進行管線運行

職工檢測燃氣站箱

職工在夜間搶修現場(chǎng)商討(tǎo)方案

職工清理(lǐ)燃氣設備設施

職工進行安全檢測