住有所居，居有所安，是人(rén)民美(měi)好生活的(de)基本訴求，近年來(lái)長(cháng)租公寓積極參與社會公益共建，爲城(chéng)市人(rén)們的(de)租住健康貢獻了(le)力量。特别是今年疫情發生後，以自如爲代表的(de)的(de)頭部企業，積極發揮市場(chǎng)租賃主體的(de)責任擔當，加速行業複産複工和(hé)安全生産、服務民生建設，獲得(de)了(le)社會各界的(de)認可(kě)。

自如是一家提供高(gāo)品質居住産品與生活服務的(de)科技公司，自2011年成立至今，已在北(běi)京、上海、深圳、杭州、南(nán)京、廣州、成都、天津、武漢九座城(chéng)市布局，累計爲近50萬業主、300萬自如客提供服務，管理(lǐ)房(fáng)源超過100萬間。

當前，長(cháng)租行業已進入高(gāo)質量發展的(de)“精耕期”，以自如爲代表的(de)企業更需在服務和(hé)産品上不斷精進，爲服務民生、保障安全、維護社會穩定作出更多(duō)重要貢獻。

普惠民生，全力做(zuò)好抗疫工作

在疫情發生後，自如便定下(xià)“安全第一、忙而不慌、快(kuài)速響應、要事爲先”的(de)指導原則，從局部單點到全國整體，逐步開展系統化(huà)行動、完善每日工作，與各職能部門一起多(duō)角度應急管理(lǐ)社會治理(lǐ)服務機制。在此次防控阻擊戰中，自如接連發布六次《共抗疫情·平安自如》公告，并推出一整套防控體系。

在公共衛生安全管理(lǐ)方面，自如積極落實政府要求做(zuò)好防疫管理(lǐ)，協助社區(qū)登記，做(zuò)到了(le)及時(shí)的(de)宣傳和(hé)報備，而在日常服務方面，保潔、管家等服務也(yě)全面升級，除了(le)爲房(fáng)源定期消毒，還(hái)爲租客和(hé)居民遞送外賣、采購(gòu)物(wù)資，并在行業中率先推出“0接觸”服務模式，助力租客安全租房(fáng)。不僅如此，自如還(hái)爲因疫情導緻無法如期返回租住城(chéng)市的(de)租客建立人(rén)性化(huà)的(de)續租解決方案。這(zhè)種快(kuài)速反應能力，不僅得(de)益于其所建立的(de)大(dà)數據、物(wù)聯網信息平台，更是自如将民生安全放在全部工作之核心的(de)重要體現。

值得(de)一提的(de)是，自如除啓動面向租客和(hé)員(yuán)工的(de)突發事件應急預案外，其旗下(xià)的(de)青年驿站——武漢大(dà)陸坊自如驿，全面用(yòng)于免費接待抗擊疫情的(de)醫護工作者，更加彰顯了(le)自如在重大(dà)安共安全事件中的(de)責任與擔當。

據了(le)解，疫情期間，自如共安置超過12000位返程租客，爲約66550位新簽租客減免押金，爲近18000位租客提供短期續約和(hé)退租便利，投入抗疫成本超億元。同時(shí)，自如全國九城(chéng)的(de)一線服務者、志願者累計服務共953個(gè)街(jiē)道、9235個(gè)社區(qū)，此外，業務直接對(duì)接1205個(gè)派出所，4196個(gè)警務站。

立足業務發展，賦能社會公益與安全共建

一直以來(lái)，自如通(tōng)過不斷提升自身業務，賦能公益與生産安全，回饋于社會。

今年春運期間，自如攜手北(běi)京站派出所、北(běi)京南(nán)站派出所，舉辦“鐵警守護平安路，自如相伴暖家途”公益活動，自如志願者協助鐵路民警，以文字宣傳、人(rén)員(yuán)按疏導等多(duō)種方式提升出行旅客安全乘車意識。爲了(le)幫助有需要的(de)旅客應對(duì)嚴寒天氣，自如還(hái)準備了(le)暖冬禮包、免費供應熱(rè)水(shuǐ)及應急醫療箱，與北(běi)京站派出所共同助力春運安全，獲得(de)了(le)政府部門和(hé)社會大(dà)衆肯定。

此外，自如立足自身業務，參與編制了(le)《長(cháng)租公寓室内環境評價通(tōng)則》，進一步保障消費者合法權益和(hé)品質租住，爲消費者提供更爲放心、健康的(de)居住環境。專家表示，該标準的(de)落地，不僅将推動産品質量邁上更高(gāo)台階，也(yě)爲政府監管、扶優限劣及規範行業行爲提供參考依據，成爲有效解決行業痛點的(de)重要抓手，促進上遊産業鏈轉型升級。